會展企業(yè)七種常見的組織結(jié)構(gòu)模型

　　組織結(jié)構(gòu)模型是指組織中相對穩(wěn)定和規(guī)范的工作關(guān)系模式，如指揮權(quán)限如何劃分，怎樣開展分工協(xié)作，等等。雖然受諸多環(huán)境因素影響，不同的會展企業(yè)有不同的組織結(jié)構(gòu)形式，但常見的結(jié)構(gòu)模型主要有以下幾種：

　　（一）職能型組織結(jié)構(gòu)

　　職能型組織最早是由被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅提出來的，是一種通過對管理職能進(jìn)行分類，然后根據(jù)不同的管理職能來設(shè)立一些相應(yīng)的部門，共同承擔(dān)管理工作的組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)模型授予各職能部門一定的指揮和指導(dǎo)權(quán)，允許它們在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級部門下達(dá)命令和指示。因此，下級直線主管除了接受上級直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還須接受上級各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和指示。其優(yōu)點(diǎn)是能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。但其缺點(diǎn)也比較明顯，那就是會常常出現(xiàn)多頭指揮而使執(zhí)行部門無所適從，不利于明確劃分直線人員和職能部門的職責(zé)權(quán)限，容易造成管理的混亂。

　　（二）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　當(dāng)會展企業(yè)的項(xiàng)目增加、經(jīng)營范圍多元化時，職能型組織結(jié)構(gòu)模型往往難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)。

　　這種組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)分權(quán)管理，是分權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)形式，為大型綜合性會展公司所普遍采用，它體現(xiàn)的是“集中決策，分散經(jīng)營”的指導(dǎo)思想。多產(chǎn)品、多項(xiàng)目經(jīng)營有助于提高會展企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性，也有利于各部門進(jìn)行專業(yè)化分工協(xié)作。但這種組織形式需要雇傭更多的專業(yè)人才和員工，經(jīng)營成本會有所增加，各事業(yè)部也可能因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)本部門的利益而影響整個會展經(jīng)營的統(tǒng)一指揮。因此，現(xiàn)代大型會展集團(tuán)公司往往在事業(yè)部基礎(chǔ)上增加一個管理層，對聯(lián)系較密切的事業(yè)部進(jìn)行集中分管。

　　（三）區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

　　在區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)中，會展企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)所需要的全部活動都基于地理位置而集中在一起，這種結(jié)構(gòu)的設(shè)置一般針對企業(yè)主要目標(biāo)市場的銷售區(qū)域來建立。區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)有較強(qiáng)的靈活性，它將權(quán)力和責(zé)任授予基層管理層次，能較好地適應(yīng)各個不同地區(qū)的競爭情況，增進(jìn)區(qū)域內(nèi)營銷、組織、財(cái)務(wù)等活動的協(xié)調(diào)。但同時該結(jié)構(gòu)也可能增加了企業(yè)在保持發(fā)展戰(zhàn)略一致性上的困難，有些機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置也可能導(dǎo)致成本的增加。

　　（四）直線型組織結(jié)構(gòu)

　　直線型組織是一種比較簡單和原始的組織結(jié)構(gòu)形式，但又是最基本的組織結(jié)構(gòu)形式。直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是組織中的各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán)，組織中的每一個人只能向一個直接的上級報告，從最高管理層到最低層管理，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)，中間沒有專門的參謀職能部門。這種類型的組織所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷。其缺點(diǎn)是沒有參謀，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須是全能式人物，在組織規(guī)模較大的情況下，所有的管理職能都集中由一個人承擔(dān)，往往由于個人的知識及能力有限而感到難于應(yīng)付，顧此失彼，可能會發(fā)生較多失誤。一般而言，這種組織結(jié)構(gòu)適用于小型的、業(yè)務(wù)單一的會展企業(yè)或會展現(xiàn)場作業(yè)管理。

　　（五）直線參謀型組織結(jié)構(gòu)

　　這是一種從直線組織發(fā)展而來的組織結(jié)構(gòu)形式，它試圖綜合直線型組織和職能型組織兩種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)，并力圖克服其缺點(diǎn)。在這種模型中，職能部門僅相當(dāng)于參謀者的角色，為直線指揮部門提供參考建議，只能對下級機(jī)構(gòu)提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，沒有決策、指揮和命令的權(quán)力。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是既保證了權(quán)力的集中，又實(shí)行職能的分類集中既有利于統(tǒng)一管理，又利于發(fā)揮職能部門專家組的作用。其缺點(diǎn)是機(jī)構(gòu)龐雜，用人多，協(xié)調(diào)工作量大，組織缺乏靈活性，適應(yīng)性較差。這種組織結(jié)構(gòu)形式對中小型會展企業(yè)比較適用，但對于規(guī)模較大，決策時需要考慮較多因素的會展企業(yè)，則可能不太適用。

　　（六）虛擬型組織結(jié)構(gòu)

　　虛擬會展企業(yè)利用自身的核心能力，通過信息技術(shù)與其他企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，自身只完成一項(xiàng)或少數(shù)幾項(xiàng)管理職能，如僅負(fù)責(zé)營銷任務(wù)的網(wǎng)上會展公司。這種公司把場館建設(shè)留給場館擁有者，把會展接待留給旅行社，把展區(qū)設(shè)計(jì)留給專業(yè)會展設(shè)計(jì)公司，把展品運(yùn)輸留給專業(yè)運(yùn)輸公司，而自己卻沒有一套完整的管理機(jī)構(gòu)，沒有中央辦公室，沒有正式的組織圖，更別說有多層次組織結(jié)構(gòu)了。這種組織員工人數(shù)少，結(jié)構(gòu)簡單。其優(yōu)點(diǎn)是有利于會展企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培育自己的核心專長，且雇傭人員少，成本低，見效快。缺點(diǎn)是技術(shù)要求比較高。

　　會展企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對組織結(jié)構(gòu)作出自己的設(shè)計(jì)，上述組織結(jié)構(gòu)的基本形式，可以成為管理者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的參考。對于管理者來說，最為重要的是，在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的前提下，通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，處理好集權(quán)與分權(quán)、直線權(quán)力與參謀權(quán)力、分散經(jīng)營與協(xié)調(diào)控制等各種關(guān)系，使這些關(guān)系的協(xié)調(diào)成為組織結(jié)構(gòu)的保證。

　　（七）矩陣型組織結(jié)構(gòu)

　　矩陣型組織也稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu)，這是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式，它既保留了職能型組織的形式，又確立了按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。把按職能劃分的部門和按項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來，組成一個矩陣。

　　在矩陣型組織中，同一名員工既與原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。為了保證完成一定的管理目標(biāo)，每個項(xiàng)目小組都設(shè)負(fù)責(zé)人，在組織的最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。矩陣型組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)組織成員除了要接受上級對下級的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)外，還要接受來自執(zhí)行專家組的直接領(lǐng)導(dǎo)。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于按會展主題類別進(jìn)行項(xiàng)目劃分的會展企業(yè)。不同主題的會展要求不同行業(yè)的專業(yè)人才來指導(dǎo)，這種專業(yè)指導(dǎo)往往比上下級間的統(tǒng)一更具實(shí)效性。這種組織結(jié)構(gòu)中的成員具有靈活調(diào)配的特點(diǎn)，從而可以有效地避免人才的壟斷和浪費(fèi)，提高人才利用率。但這種組織結(jié)構(gòu)也有缺點(diǎn)，即結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，且雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制會使組織成員的職責(zé)模糊性增加，管理者權(quán)威有時得不到保障。

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